Získejte dopravu zdarma. Platí pro nákupu nad 1900 Kč.

Vrácení a reklamace

Vrácení zboží

Pokud jsme vám doručili zboží, které například nevypadá podle vašich představ, můžete je do 14 dnů od převzetí vrátit. 

Zboží je možné vrátit pouze v případě, že je zabalené v originálním obalu a nejsou na něm viditelné známky používání. Pro rychlejší přijetí vráceného zboží prosím vyplňte Formulář pro vrácení zboží a přiložte ho ke zboží. 

Zboží nám zašlete na adresu ten mmnt s.r.o., Vendryně 715, 739 94 Vendryně. 

Vrácení peněz proběhne poté, co zboží obdržíme společně s Formulářem pro vrácení zboží. Příslušnou částku obdržíte na bankovní účet, který uvedete ve Formuláři pro vrácení zboží. V závislosti na vaší bance může trvat až 14 dní, než se vrácená částka promítne na vašem účtu.

Formulář pro vrácení zboží 

Kompletní znění obchodních podmínek

Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě nelze vyměnit. Zboží můžete vrátit a poté provést nový nákup v našem internetovém obchodě.

Reklamace

Reklamace zasílejte společně s vyplněným Reklamačním formulářem na adresu ten mmnt s.r.o., Vendryně 715, 739 94 Vendryně. O výsledku reklamace vás budeme informovat do 30 dnů od přijetí reklamace do reklamačního řízení.

Reklamační formulář

Reklamační řád